Política de Privacidad

1. Introducción

Orbanix (en adelante "nosotros", "la empresa") con domicilio en Avenida 6N #23-61, Granada, Cali, Valle del Cauca, Colombia, se compromete a proteger la información personal de quienes visitan su sitio web y de quienes contratan sus servicios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Al usar este sitio web o al enviarnos un formulario de contacto, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento

Empresa: Orbanix
Dirección: Avenida 6N #23-61, Granada, Cali, Valle del Cauca
Correo de privacidad: [email protected]
Teléfono: +57 602 892 37 54

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted completa el formulario de contacto en nuestro sitio:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o descripción de su consulta (opcional)

Adicionalmente, recopilamos datos técnicos de navegación a través de cookies (véase la Política de Cookies): dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita. Estos datos se usan de forma agregada y no permiten identificar a una persona específica en la mayoría de los casos.

4. Base legal y finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos con las siguientes bases legales y para los siguientes propósitos:

• Consentimiento: Para responder a su consulta a través del formulario de contacto y para el envío de comunicaciones informativas sobre nuestros servicios si usted lo solicita.
• Interés legítimo: Para el análisis agregado del comportamiento en el sitio web con el fin de mejorar la experiencia de navegación.
• Contrato: Para gestionar la relación contractual en caso de que contrate alguno de nuestros servicios.

5. Conservación de los datos

Los datos de formulario de contacto se conservan durante un período máximo de 24 meses desde la última interacción. Los datos de clientes activos se conservan durante la duración del contrato y hasta cinco años después de su finalización, en cumplimiento de las obligaciones contables colombianas. Los datos de cookies se conservan según los plazos indicados en la Política de Cookies.

6. Compartir datos con terceros

Orbanix no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de herramientas tecnológicas que nos prestan servicio (alojamiento web, análisis de tráfico) bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades competentes cuando la ley colombiana así lo exija.

En ningún caso sus datos se transfieren fuera de Colombia sin las garantías adecuadas establecidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, que incluyen:

• Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS
• Control de acceso a los sistemas internos por rol
• Acuerdos de confidencialidad con el personal que accede a datos
• Revisión periódica de permisos y accesos

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los plazos establecidos por la normativa colombiana.

8. Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y para el análisis de tráfico. Para información detallada sobre los tipos de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, correo electrónico y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y equipos de trabajo. No recopilamos datos de personas menores de 18 años. Si usted considera que hemos recopilado datos de un menor de forma inadvertida, contáctenos a [email protected] para que procedamos a su eliminación.

11. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica su aceptación.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

Correo: [email protected]
Teléfono: +57 602 892 37 54
Dirección: Avenida 6N #23-61, Granada, Cali, Valle del Cauca