Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Orbanix" / "nosotros": empresa con domicilio en Avenida 6N #23-61, Granada, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
• "Usuario" / "Cliente": persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata los servicios de Orbanix.
• "Servicio": cualquiera de los tres servicios descritos en el sitio web: herramienta de visión para conteos de estante, taller de preparación de datos, revisión de modelo de pronóstico de demanda.
• "Acuerdo": el presente documento de Términos y Condiciones junto con el documento de alcance firmado para cada proyecto.
• "Sitio web": el sitio disponible en el dominio orbanix.blog.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Para contratar un servicio, el Cliente deberá tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana. Si actúa en nombre de una empresa, declara tener autorización para hacerlo.

3. Descripción de los servicios

Orbanix presta los siguientes servicios de consultoría e implementación en inteligencia artificial:

1. Herramienta de visión para conteos de estante: construcción de una herramienta de conteo por imagen para bodegas y puntos de almacenamiento. Duración aproximada: ocho semanas.
2. Taller de preparación de datos para equipos analíticos: formación práctica de tres días para analistas. Grupos de hasta diez personas.
3. Revisión de modelo de pronóstico de demanda: análisis y documentación del pronóstico existente del Cliente. Duración aproximada: cinco semanas.

El alcance exacto de cada servicio se define en el documento de alcance acordado antes del inicio del proyecto.

4. Cuentas de usuario

El sitio web no requiere creación de cuenta para acceder a la información o enviar el formulario de contacto. Para la prestación de servicios contratados se podrán usar plataformas de colaboración externas cuyos términos propios aplican a esas interacciones.

5. Responsabilidades del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proveer datos, accesos e información necesarios para la ejecución del servicio en los plazos acordados
• Designar un interlocutor del equipo disponible para las revisiones intermedias
• No usar los entregables de Orbanix para actividades contrarias a la ley colombiana
• Notificar a Orbanix si detecta errores en los entregables dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción

6. Propiedad intelectual

Los cuadernos, herramientas e informes producidos durante el proyecto se entregan al Cliente al finalizar el contrato. El Cliente tiene derecho de uso sin restricciones sobre esos entregables. Orbanix conserva el derecho de usar metodologías, enfoques genéricos y componentes de código abierto empleados en el proyecto para otros trabajos, sin revelar información confidencial del Cliente. Los contenidos del sitio web (textos, diseño, código) son propiedad de Orbanix.

7. Condiciones de pago

Los precios están publicados en el sitio web en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables. La forma de pago y el calendario de pagos se acuerdan en el documento de alcance de cada proyecto. En caso de incumplimiento de pago, Orbanix podrá suspender la entrega de resultados hasta regularizar la situación.

8. Términos específicos de los servicios

Herramienta de visión: la precisión de la herramienta depende de la calidad y variedad de las imágenes aportadas por el Cliente. El piloto en una ubicación se usa precisamente para ajustar el modelo antes del despliegue general. Orbanix entrega un informe de precisión contra conteo manual; las decisiones sobre el despliegue en otras ubicaciones corresponden al Cliente.

Taller de datos: cada participante debe asistir a los tres días del taller para recibir la revisión escrita de su dataset. La modalidad remota requiere conexión de video estable por parte del participante.

Revisión de pronóstico: el alcance es analítico y operativo. Orbanix describe el comportamiento del modelo y los vacíos del proceso; no toma decisiones comerciales ni garantiza resultados específicos al implementar los ajustes sugeridos.

9. Avisos y descargos de responsabilidad

Los servicios de Orbanix se prestan en el estado en que se encuentran, dentro del alcance acordado. Orbanix no hace afirmaciones sobre resultados comerciales específicos derivados del uso de las herramientas o los análisis entregados. Las decisiones de negocio son responsabilidad del Cliente.

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Orbanix por cualquier reclamación derivada de un proyecto se limita al valor total pagado por el Cliente en ese proyecto. Orbanix no es responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o daños consecuentes, excepto en casos de dolo o culpa grave. Esta limitación aplica en la medida que lo permite la legislación colombiana.

11. Confidencialidad

Orbanix firma un acuerdo de confidencialidad con cada Cliente antes de iniciar el proyecto. Los datos e información del Cliente no se comparten con terceros fuera de lo descrito en la Política de Privacidad. Esta obligación de confidencialidad se mantiene durante la duración del proyecto y por dos años adicionales a su finalización.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo por incumplimiento material de la otra parte, con aviso previo de diez días hábiles. En caso de terminación por parte del Cliente antes de la finalización del proyecto, se cobrarán los entregables completados hasta la fecha de terminación. Las cláusulas de confidencialidad y limitación de responsabilidad sobreviven a la terminación del acuerdo.

13. Resolución de conflictos

Ante cualquier diferencia derivada de estos Términos o de un contrato de servicios, las partes intentarán resolverla de forma directa en un plazo de 30 días. Si no se llega a un acuerdo, el conflicto se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Cali, Colombia, aplicando la ley colombiana.

14. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable, el resto permanece vigente. La no aplicación de una cláusula en un momento dado no implica renuncia a su aplicación futura. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes en cuanto al uso del sitio web, junto con el documento de alcance de cada proyecto contratado.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. La versión vigente se publica en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de publicar cambios implica su aceptación.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 602 892 37 54
Dirección: Avenida 6N #23-61, Granada, Cali, Valle del Cauca